Bandeja omnicanal
WhatsApp y Facebook Messenger en tiempo real, en un solo panel para todo el equipo.
WhatsApp multiagente
Un solo número de WhatsApp. Todo tu equipo atendiendo.
Tus clientes escriben a un solo número y cada asesor atiende desde su propio acceso, con todo el historial a la mano. WhatsApp y Facebook Messenger en una sola bandeja, en web y en app móvil.
MíasSin asignarTodas
MRMariana Ruiz¡Sí! Te mando la lista de útiles 📝
JCJorge Castillo¿Tienen factura para empresas?09:58
Luis
LuisSPSofía PérezQuiero agendar para el sábado09:41
Agente IA
Agente IADTDiego TorresGracias, ya quedó mi pago ✅
ALAndrea León¿Me pasas con ventas mayoreo?
Bandeja compartida
Orden total en las conversaciones de tu negocio.
Asignaciones dinámicas
Las conversaciones se reparten solas y el analizador de intenciones prioriza las más valiosas.
Reasigna en un clic
Si un chat llega a la persona equivocada, pásalo al área correcta sin perder el historial.
Todo bajo control
El súper administrador ve todas las conversaciones y lo que responde cada asesor.
Link personal por asesor
Cada vendedor comparte su propio link y sus clientes le llegan directo.
Etiquetas y notas
Clasifica clientes, deja contexto para tu equipo y encuentra cualquier conversación.
Para dueños y gerentes
Supervisa sin estar pegado al teléfono.
Ve en tiempo real qué responde tu equipo, quién tiene conversaciones pendientes y cómo va cada oportunidad. Tus clientes siempre hablan con el mismo número de tu negocio.
- Historial completo de cada cliente, aunque cambie el asesor
- Accesos individuales para cada miembro del equipo
- Encuestas de satisfacción al cerrar cada conversación
- Web y app para iOS y Android
Equipo · hoySupervisión en vivo
En vivoConversaciones activas486 asesores
Sin asignar0asignación automática
Encuesta de satisfacción4.8de 5
Reasignadas7a mayoreo
Vista de ejemplo
Cómo empezar
De un celular compartido a un equipo organizado.
- 1
Conectamos tu número a la API oficial
Damos de alta tu número de WhatsApp Business en la API oficial de Meta.
- 2
Damos de alta a tu equipo
Cada asesor recibe su acceso y su link personal.
- 3
Configuramos reglas de asignación
Definimos cómo se reparten las conversaciones por área, horario o carga de trabajo.
¿Pueden varios asesores atender el mismo número de WhatsApp?
Sí. Con iVentas todo tu equipo atiende un mismo número de WhatsApp Business desde su propio acceso, con asignación automática y reasignación.
¿Mis clientes ven quién los atiende?
Tus clientes siempre escriben al número de tu negocio. Tú decides si tus asesores firman sus mensajes con su nombre.
¿Puedo ver lo que responde cada asesor?
Sí. El súper administrador ve todas las conversaciones en tiempo real y puede reasignarlas.
¿Funciona también con Facebook Messenger?
Sí. WhatsApp y Messenger llegan a la misma bandeja compartida.
¿Hay app para el celular?
Sí. iVentas funciona en web y tiene app para iOS y Android.
Blog
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